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退款安排 - 餸您健康

如果派送當日送貨有遺漏,或者有貨品缺貨,我們會在"執貨單"標示那一個貨品需要「refund」(退款),我們會在原本的訂單安排退款,顧客亦可以提示我們,在下一張訂單進行補回貨品。

🔅 由於部份新鮮食材(包括嘉美雞、健營豬等)網上定價更實際貨品標籤價格會有輕微出入,由於供應商未能給予我們足夠的零售利潤,貨品定價會略為調高(一般不高於5%)以彌補冰鮮貨包裝及物流額外成本(大部份新鮮的食材我們是親自從供應商取貨),另一方面,產品重量是有跟實際網店所定的斤數有出入,有時實際重量高於網店指定重量,有時實際重量低於指定重量,另外我們的部份客戶會獲得3%至10%折扣優惠,希望幫襯嘅顧客能夠包容我們該類貨品價格沒有跟從標籤價格。以上措施,我們希望能夠以比較低訂單免運費措施照顧部份顧客需要。

❤️ 由於我們都十分珍惜友善、有禮貌、明白事理的好客人,好客人、熟客們不時都會在我們的送貨訂單內發現特別驚喜。

如果付款方法支援線上退款功能,我們會用原本付款方式退回款項,用「訂單通訊」或者直接用WhatsApp ( 9469 7496 ),與我們聯絡,我們會盡快處理。



👁‍🗨  然而,由於第三方支付金流會收取我們交易費,Healthy Express 已經替你補貼1.2-3.2%的 交易費用。因此,在任何情況下進行退款,我們將會建議用💰購物金方式💰退回款項,也期待你下次繼續光臨。

注意訂單一經提交,無論是否付款已成功,我們視作客戶成功給我們訂單,我們會將進行安排送貨。如客戶有特殊原因需要取消訂單,可以於同日將訂單取消,或者亦可以用 WhatsApp 94697496 / 35651770跟我們聯絡。


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