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"每週一盒"系列 - $200 / 5斤有機昆明蔬菜盒免運費,詳情請按此處

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餸您健康有機店 - 初次購物請先看我!



餸您健康 - 初次購物說明


Q: 這個網站可以值得信賴、購物安全嗎?

這個網站是《餸您健康》設立的官方網站,想要提供更舒適方便購物的介面。

對於不熟悉網站操作,請參閱我們的《訂購流程》。


Q: 有什麼可以付款的方式

1. 信用卡 (PayPal / AsiaPay 系統支援)

2. 銀行線上 (FPS) / 線下 (ATM / Bank Transfer) 轉賬 / 轉數快

3. 八達通 / 匯豐 PayMe / 支付寶 / 支付寶-中國 付款

4. (對長者或不熟悉電子支付客戶) 取貨付款 或 八達通機 付款 (只限我們親自運送的訂單)


Q: 有什麼可以運送的方式

記得在結帳時,選出自己選購商品適用的運送方式,新鮮食材滿 $500 免運 (乾貨則$350;只限順豐寄付),現在你們更可以選擇冷鏈 (不同溫層一起訂購皆以冷藏寄出),訂購系統中可指定到貨時間 (期限為3星期內)。由2023年6月19日起實施分區固定送貨日的物流安排,希望我們能更準時地將貨物送到買家的手中。除分區固定送貨日,我們仍可應客戶的需要,如提早三天訂購,不需要按物流路線,可選擇任何送貨日期(請選擇 ✳️ 自選日子送貨上門;星期一至星期五)。

1. 無接觸送遞 / 管理處或座頭收貨 / 送貨上門 / 工人姐姐或家人地下收貨 $500 免運費 

2. 特惠送貨 / 只要達到 $380 最低免運費要求 (只限於一般有機菜、雞蛋、粵皇鷄、黑毛豬)  

3. 港九區各處的交收點 $30(Take-Points)($300免運費)

4. 低溫冷鏈宅配 / 常溫宅配 貨到付款$$60(宅配會收您$30代收手續費)

5. 送貨上門 - 需要指定時段 (附加費$50及訂單要$500或以上)

6. 7-11取貨  (只限常溫商品,限重5kg,不適用於新鮮食材)

7. 低溫冷鏈宅配附加費 $30;離島低溫 / 冷藏宅配 $150 (東涌、愉景灣除外)

8. 特急 / 翌日送貨 $60

9. 離島區 (梅窩、長洲、南丫島、坪洲、離島、大嶼山) 送貨 (運費$180)


Q: 在這個網站購物付款安全嗎?

1. 很安全,信用卡付費是由第三方支付系統來收費,點一下 ShoplineAsia Pay 看是什麼公司。PCI-DSS 安全認證支援信用卡3D驗證。交易系統能透過 AI 及數據運算、準確判斷客戶的詐騙風險程度,針對可疑交易採用動態 3D 驗證手續,提高整體防詐效率,同時系統效率和整合度高,增加客戶體驗,同時提升訂單交易成功率。

2.  我們店面在荃灣西柴灣角街35-45號裕豐工業大廈1503室,有事可以直接來找我們。


Q: 下單後何時會收到商品

週一至週日凌晨前下單 (注意:由於嘉美雞及健營豬供應商暫停接單,週六下午三點過後訂貨皆星期二後出貨),若沒缺貨情形,備貨日需2天,注意!! 我們週日不配送,若有讓您多等一兩天,那就是我們正在等調貨、同新鮮肉食供應商預訂貨、同農場接洽、等空運貨到、等農場採收等等,我們會使用 寫字樓 35651770 / 手機 94697496 / 顧客服務 60801265 / 95555150 / 95555280 電話通知,可以的話可以直接儲存上述本公司電話,因為蔬菜、新鮮肉食到貨狀況、空運貨等常常會需要電話與客人聯繫,若無法接受本公司與您電話聯絡,無法接受需要等待,請勿於本網站訂購,我們並非各大購物平台的24小時到貨,無責任提供異於常人的新鮮食材快速配送。

因為每天早上,我們應付客人上千百樣食材,請等等我們,早上我們預備訂單,一般會在12點至黃昏6點派送部份食材由於有新鮮肉食(新鮮雞和新鮮豬肉),供應商到下午兩點才到我們手裏,因此送貨會稍為延誤,送貨時間會三點至七點左右,假如食材要當天使用,可能會受影響,要預留心理準備。


Q: 下單後會需要注意什麼?

1. 歡迎加我們的 Whatsapp,以及加我們的聯絡在你的手機,有任何問題會通知您,是隨時掌握出貨進度的節奏,稍後我們會完善我們的線上WhatsApp客服與發貨通知 (95555280) ,最後,歡迎加入我們的歡迎加入我們的《健康在你手》 Whatsapp 群組,了解我們定期分享的資訊。

2. 下單時,建議加入做餸您健康會員,成為會員後才能看到自己訂了什麼東西,而且我們發貨的每一個步驟都會e-mail通知您,並且可以不用每次填寫送貨資料,更可以重複訂購曾經下單的項目,我們這一個渠道,也是個讓你隨時掌握出貨進度的重要方式。


Q: 假如安排GogoX送貨會通知嗎?

會以WhatsApp通知訂單已發送給司機,司機會在15分鐘前電話通知。一般情況下,我們的訂單司機會送貨上門或座頭交收,一般不會在路邊收貨。


Q: 有需要的食材在這個官網找不到

若您有需要什麼食材官網沒看到,麻煩請直接加我們的WhatsApp 94697496 直接幫您線上處理,我們會優先幫您處理上架。

我們還在努力建置中,因為有上千樣食材,請等等我們(揮汗),若有需要什麼特定商品可以與我們聯絡優先幫您上架,最後歡迎你在這網站有看到需要的食材可以直接下訂,我們樂意為您服務。

有任何問題都可以問我們公司的行政同事 / 門市電話35651770,亦可以使用我們的回饋表格,或者用電郵跟我們聯繫:info@healthyexpress.hk