餸您健康 - 初次購物說明
Q: 這個網站可以值得信賴、購物安全嗎?
這個網站是《餸您健康》設立的官方網站,想要提供更舒適方便購物的介面。
Q: 有什麼可以付款的方式?
1. 信用卡 (PayPal / AsiaPay 系統支援)
4. (對長者或不熟悉電子支付客戶) 取貨付款 或 八達通機 付款 (只限我們親自運送的訂單)
Q: 有什麼可以運送的方式?
除分區固定送貨日,我們仍可應客戶的需要,如提早三天訂購,不需要按物流路線,可選擇任何送貨日期(請選擇 ✳️ 自選日子送貨上門;星期一至星期五)。
1. 無接觸送遞 / 管理處或座頭收貨 / 送貨上門 / 工人姐姐或家人地下收貨 $500 免運費
2. 特惠送貨 / 只要達到 $380 最低免運費要求 (只限於一般有機菜、雞蛋、粵皇鷄、黑毛豬)
3. (優惠價)蔬果盒、 由農場直送訂單等: 視乎該貨品最低要求, $200或$250起
4. 港九區各處的交收點 $30(Take-Points)($400 免運費)
5. 低溫冷鏈宅配 / 常溫宅配 貨到付款 $$60(宅配會收您$30代收手續費)
6. 送貨上門 - 需要指定時段 (附加費$50及訂單要$500或以上)
7. 7-11取貨 (只限常溫商品,限重5kg,不適用於新鮮食材)
8. 低溫冷鏈宅配附加費 $30;離島低溫 / 冷藏宅配 $150 (東涌、愉景灣、梅窩、長洲 除外)
9. 特急 / 翌日送貨 $60
10. 離島區 (南丫島、坪洲、離島、大嶼山) 送貨 (運費$180)
Q: 在這個網站購物付款安全嗎?
2. 我們店面在荃灣西柴灣角街35-45號裕豐工業大廈1503室,有事可以直接來找我們。
Q: 下單後何時會收到商品?
週一至週日凌晨前下單 (注意:由於嘉美雞及健營豬供應商暫停接單,週六下午三點過後訂貨皆星期二後出貨),若沒
缺貨情形,備貨日需2天,注意!! 我們週日不配送,若有讓您多等一兩天,那就是我們正在等調貨、同新鮮肉食供應商預訂貨、同農場接洽、等空運貨到、等農場採收等等,我們會使用 寫字樓 35651770 / 手機
94697496 / 顧客服務
60801265 /
95555150 /
95555280 電話通知,可以的話可以直接儲存上述本公司電話,因為蔬菜、新鮮肉食到貨狀況、空運貨等常常會需要電話與客人聯繫,若無法接受本公司與您電話聯絡,無法接受需要等待,請勿於本網站訂購,我們並非各大購物平台的24小時到貨,無責任提供異於常人的新鮮食材快速配送。
因為每天早上,我們應付客人上千百樣食材,請等等我們,早上我們預備訂單,一般會在12點至黃昏6點派送,部份食材由於有新鮮肉食(新鮮雞和新鮮豬肉),供應商到下午兩點才到我們手裏,因此送貨會稍為延誤,送貨時間會三點至七點左右,假如食材要當天使用,可能會受影響,要預留心理準備。
Q: 下單後會需要注意什麼?
2. 下單時,建議加入做餸您健康會員,成為會員後才能看到自己訂了什麼東西,而且我們發貨的每一個步驟都會e-mail通知您,並且可以不用每次填寫送貨資料,更可以重複訂購曾經下單的項目,我們這一個渠道,也是個讓你隨時掌握出貨進度的重要方式。
Q: 假如安排GogoX送貨會通知嗎?
會以WhatsApp通知訂單已發送給司機,司機會在15分鐘前電話通知。一般情況下,我們的訂單司機會送貨上門或座頭交收,一般不會在路邊收貨。
Q: 有需要的食材在這個官網找不到?
若您有需要什麼食材官網沒看到,麻煩請直接加我們的WhatsApp
94697496 直接幫您線上處理,我們會優先幫您處理上架。
我們還在努力建置中,因為有上千樣食材,請等等我們(揮汗),若有需要什麼特定商品可以與我們聯絡優先幫您上架,最後歡迎你在這網站有看到需要的食材可以直接下訂,我們樂意為您服務。