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定義
1.1「客戶」指訂購者、收件人或者訂單中所註明的下單人士。
1.2「送遞公司」、「運輸公司」指香港郵政、順豐速運（香港）有限公司或 DHL Express（如適用）、或其他接收該快件的送遞公司、分支機構、相關聯公司、代理人或獨立承辦商。
1.3「我們」、「本公司」指永慶圍有機農場、餸您健康有機店 或者 Healthy Express。
1.4「快件」指單個訂單中，送遞公司同意收寄的所有包裹。
1.5「個人資料」是指任何可以直接或間接與個人有關的資料、可以切實可行地透過該資料確定有關人士的身份、及該資料的存在形式，讓人可切實可行地查閱及處理。
1.6「條款和條件」 指本條款和條件，餸您健康可隨時自行更改，而無需另行通知。為避免爭議，任何修改在我們官方網站上發佈時立即生效並具有約束力。
1.7「運單」包括任何由餸您健康平台系統或寄件人的自動系統制作的快件識別碼或文件，例如標籤、條碼或運單及任何其電子版本。
2. 上限每箱 30 KG (實重與體積重比較的較高者)
- 一箱如超過 30 KG (實重與體積重比較的較高者) ，需額外支付HKD 100/箱。
- 一箱如超過 40 KG (實重與體積重比較的較高者) ，需額外支付HKD 600/箱。
服務條款
永慶圍有機農場 (品牌: Healthy Express, Homegrown Foods) 作為代客戶的貨運代理人。
禁運/限制名單及以下條款均為保障雙方利益而釐定，投寄人有責任於投寄前細閱，如有疑問/查詢應在投寄前先向本公司查詢。
我們保留隨時更改條款及細則之權利，而不會作另行通知。如有任何爭議，我們保留最終決定權。
建議使用本公司服務前先細閱所有條款。所有條款將不時更新，如有爭議，請以在此頁公佈之最新版本為準，敬請留意。
條款中英文版本如有歧義，一概以中文版本為準。
客戶委託我們為其清關及通過海關運送快件的代理人。餸您健康可以自行或委託第三方（例如送遞公司）完成或委託第三方或按照合理認為是授權人士的要求，將運件轉遞到收件人的報關代理或其他地址。
送遞公司會協助寄件人辦理清關及其它手續，此類協助將由客戶（包括收件者）自行承擔風險和費用。如海關當局就確認出/進口申報原因要求額外的文件，客戶有責任提供所需文件並自行承擔費用。
餸您健康會對每個包裹進行運費及關稅評估和分析，確保每個包裹順利清關。然而額外費用並不包含在系統運費中，我們有可能收取額外費用。 如包裹未能順利清關，所有費用（重新派送、退貨費用和清關費用）將由客戶承擔。
甚麼是關稅及稅項？
跨國運輸貨件時，目的地國家的海關會根據運件價值、原產地和類型徵收關稅及稅項。儘管世界各地有存在一些自由貿易區，但跨國貨運的客戶通常須支付貨件的課稅。稅項通常與各國之間的保護貿易制度、貿易限制的經濟政策有關。
跨境課稅
網上購物時，你所屬的國家計算關稅時，大多會考慮應稅貨物的價值。應繳款項取決於貨件寄出的地方、種類、交易價值、包裝重量及其他海關當局認為需要納入計算的貨件成本。
無論付運貨件是否禮物，都必須經過進口的流程，並由付運目的地國家的海關法律來決定該進口流程。付運貨件並非以其目的地，而是基於寄件地、價值和數量來處理清關手續。 應課稅的付運貨件都須繳付關稅，即當跨國運送貨物時應徵收關稅或稅款。
誰負責支付？
雖然餸您健康提供支付費用，但一般而言，收件人應負責繳納關稅和其他稅項。
一些情況下，餸您健康會先代客戶支付關稅及稅項，於貨件送達後，快遞公司再發出帳單向客戶收取費用及小額行政費。
為確保貨件進入您的國家或聯盟後，部份貨運公司速遞員可在最短時間內派送貨件，會代您向海關預先支付貨物的關稅及稅項。一般而言，貨運公司會通知您有關稅項的結帳安排，例如發送連結讓您網上支付應繳款項。適時繳付費用能讓運送過程更添暢順。
延誤
餸您健康將按照其正常運送標準以合理的努力派送快件，但這些標準並不具有約束力，也不構成餸您健康與寄件人之間的合同的一部分。餸您健康不對由運輸延誤而導致的任何損失或損害承擔責任。該時間是不被保證的，且非為合約的一部份。
運費資料
客戶需要在訂單選擇合適送貨及付款方式，客戶需要全數繳付訂單資訊中貨品和運費的訂單金額，訂單資訊中顯示的運費，純粹是初步評估費用。
寄運資訊 - 解清楚各地的限制!
香港寄中國內地 🇨🇳
根據《中華人民共和國海關對進出境快件監管辦法》第二十二條的相應規定，所有個人進口物品需實名登記，運營人應當向海關提交收件人身份證號碼/居留證號碼，身份證影印件和海關需要的其它單證。如未有提供，本公司會向客戶查詢及索取收件人的身份證的正及反面。如收件人是個人身份，申報物品不論任何價值都必須提供物品價值證明（購物小票、網上購物截圖、發票副本等）。
香港寄台灣 🇹🇼
根據台灣法例，所有個人進口物品需實名登記，所有寄往台灣的服務需提供收件人身份證號碼/居留證號碼，如未有提供，本公司會向客戶查詢及索取收件人的身份證號碼/居留證號碼，因而引致的包裹延誤，客戶需自行負責。
台灣偏遠地區收送範圍：偏遠地區查詢請點此。
香港寄英國 🇬🇧
自英國脫離歐盟後，英國政府針對進出口商的增值稅進行部份重大變更。 進口至英國（包含英格蘭、蘇格蘭和威爾斯）的商品總金額低於或等於135英鎊（不包括運費和保險費，以及任何其他可識別的關稅和稅金），改以供應增值稅（supply VAT）代替進口增值稅， 由賣家在銷售時收取，且在定期增值稅申報時繳納。進口時不再收取進口增值稅。
只要你是以下途徑從海外購得到的物品都需要支付：
- 網上購買的物品
- 在海外購買並寄回英國
- 禮物
總價值計算方式
增值稅（VAT）和 關稅（Customs Duty）的計算方式如下：
增值稅VAT
( (貨物的價值 + 郵資 + 包裝費 ＋ 保險) – £39 )x 20% + 郵局的處理費用
關稅Customs Duty
( (貨物的價值 + 郵資 + 包裝費 ＋ 保險) – £135) x 2.5% + 郵局的處理費用
1)海味乾貨 、調味料 、醬料需獨立清關。要注意郵寄物品是有限制，這些包括：
- 非法藥品藥物
- 瀕臨滅絕的動植物
- 大部分非歐盟國家進口的肉類和乳製品
以上違禁物品被發現，將會被沒收。
2) 如有TOR 1 免稅人士，需在下單時填上TOR No. ，並把TOR 文件發送至我們。我們沒有就TOR 1 免稅人士收取額外費用，因此 Healthy Express 的責任只於協助客戶申報，如最終不幸被收取稅項 ，客戶可參閲TOR1 VAT 退稅步驟 填寫C285表格及需自行向HMRC 退稅。
有關英國進口限制，請參閱附表。
香港寄加拿大 🇨🇦
1) 加拿大入口免稅額只有CAD 20，因此一般速遞寄到加拿大的包裹必定會被收稅。Healthy Express 推薦客人使用Healthy Service Service ，7-12天到達，包稅包清關，收件人無需處理任何物流問題，十分適合送禮給親友，避免收件人因付稅而感到尷尬。
*包稅只限一般貨品(普貨，非高價值物品)及敏貨(化妝品)，如您不確定建議您與我們聯繫。
*寄往加拿大，收件人需付5-25% (GST/HST) 稅項不等，因州份而異。
有關加拿大及美國進口限制，請參閱附表。
香港寄澳洲 🇳🇿
寄送含藥用成份物品 (西式保健品如維他命丸除外) 及 茶包零食乾貨等食品必須使用 使用UPS/DHL/Hongkong Post。
香港寄美國 🇺🇸
進口食物到美國
下列為食品藥物管理局（FDA）認定為食物商品：
- 膳食補充品及食品原料
- 飲料（包括酒精飲料及瓶裝水）
- 水果及蔬菜
- 魚類及海鮮類
- 乳製品及蛋類
- 作為食品或食物成份的農作物
- 罐頭與冷凍食品
- 活體可食用禽畜
- 烘焙食品、零食、糖果及口香糖
- 動物飼料與寵物食品
美國關稅規定
關稅（tariff/duty）是就貨物價值所徵收的稅費。美國關稅分為普通關稅、臨時關稅或附加關稅，根據不同產地或進口來源徵收不同的關稅。例如 2018 年 3 月美國總統宣布美國將對中國內地某些進口產品徵收附加關稅，也許聽過早前美國改變香港特惠關稅地位的消息，甚或香港產品在進口美國時要標示為中國製造；意味着在清單上的中國貨品須繳交更高的進口關稅。個別美國州份或地區，或會收取銷售稅或其他地方稅，進口商或需連同關稅一同繳交。
寄送含藥用成份物品 (西式保健品如維他命丸除外) 及茶包零食乾貨等食品必須使用 UPS/DHL/Hongkong Post。
如果從香港發貨到美國，大多數的情況下需要美國海關的進口申報表。我們會填妥「預先通報食品藥物管理局（FDA）的必要資料」並附於寄件文件，以確保附上所有必要的詳細資料，以及準確描述商品，並牢固地貼在貨件或包裹外面。我們寄件方需要清晰提供以下資訊：
- 賣方名稱和地址、及物品的英文描述。物品描述必須詳細和準確，列明材質，例如古董銀茶壺或絲綢和服。由於這些資料將決定貨物到達美國時，海關為其分配的分類編號和稅率，如果資訊有誤，你有可能為商品支付錯誤（如較高）的稅率。如果它不準確到似乎是故意誤導，美國海關會隨機檢查包裹，並有可能扣押你的貨物，及可能向你收取罰款。
- 正在運送的每種類型的物品的數量。
- 美元計算的購買價格，並提供單價（如果購買了多於一件商品），及提供所有類似商品的總價值。有些人或希望逃避關稅，或不想讓人知道某件物品的價值，避免物品被盜。然而，在報關單上虛報物品價值屬非法，買家和賣家如欲預防被盗，雙方應商議就包裹投保。
- 產品本身的原產國（不一定等同購買商品的國家/地區）。
寄送貨品需備有該批貨物的預先通報確認的副本，預先通報確認碼必須清楚地標示於運件發票上 。提單上必須註明「Food」或「Food Stuff」。
物品價值 清關需求
2,000美元或以上 保存在郵件設施中，直到你可以安排正式入境。這可能需要聘請報關代理來幫助你進行清關，或者你自己提交文件。
800-2,000美元 美國海關官員通常會準備進口文件，評估適當的關稅，然後放行交付。
800美元以下 通常無需美國海關準備任何額外文件即可清關。
哪些種類的商品可以豁免申報？
受到美國農業部（USDA）的權限管轄約束，並遵循USDA法令規定之肉類、禽類及加工蛋製品。
以私人禮品名義寄送至美國親友之家庭自製食品（非營利目的）。食品藥物管理局（FDA）近期放寬豁免範圍（或由授權單位決定）而納入所有個
人食品貨件。此類個人對個人的貨件必須是非商業目的貨件。
此類貨件如下：
- 家庭所寄送的食品
- 由旅客自國外採購而郵寄或運送至旅客美國住家地址的食品
- 由採購者於商家採購並自行寄件的食品，而不是透過商家所寄件的食品
注意：由零售商 (例如由我們) 寄送私人的貨件不在豁免範圍，此類貨件需經過預先通報的程序，如進口或試圖進口的食品缺乏完整的預先通報，將有可能在美國港岸口被禁止入關或滯留在倉庫。
食品藥物管理局（FDA）是唯一有權限決定商品涵蓋範圍的機構。相關細節登錄在食品藥物管理局（FDA）網站。
有關美國進口限制，請參閱附表。
[其他國家寄運資訊]
- 香港寄泰國 🇹🇭
- 香港寄日本 🇯🇵
- 香港寄韓國 🇰🇷
- 香港寄紐西蘭 🇳🇿
- 香港寄新加坡 🇸🇬
- 香港寄印尼 🇮🇩
- 香港寄澳洲 🇳🇿
- 香港寄越南🇻🇳
- 香港寄歐盟 🇪🇺
- 香港寄馬來西亞 🇲🇾
每箱尺寸及重量有限制?
實重 VS 體積重，取較高者。
體積重計算公式：
長(cm) × 闊 (cm) × 高 (cm) ÷ 5000 = (kg)
例子：
體積重：長30cm × 闊 30cm × 高30cm ÷ 5000 = 5.4KG
實重： 4KG
最終運費以5.5KG 計算。
一箱如超過30KG (實重與體積重比較的較高者) ，需額外支付HKD 100/箱。
一箱如超過40KG (實重與體積重比較的較高者) ，需額外支付HKD 600/箱。
基本賠償
1. 申報物品價值超過 港幣500 的貨件。
1.1本公司每張訂單最高賠償金額為 港幣500 ，價值太高需另行購買保險，若造成任何損失，需客戶自行承擔所有風險。
1.2基本賠償會為包裏損失作出賠償，而包裹破損賠償責仼因難以判定，因此會由運輸商調查報告為準 ；如屬運輸商責任，保險會為投寄人在本公司訂單的申報價值作最高港幣1000 賠償。
1.3易碎品經本公司包裝，有機會產生額外費用，如物品價值超過HKD 500 ，客戶需額外購買保險。
2. 申報物品價值不多於 港幣500 的貨件 。
2.1本公司會賠償所運失的物品價值，最高賠償金額為 港幣500。
