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定義
1.1「客戶」指訂購者、收件人或者訂單中所註明的下單人士。
1.2「送遞公司」、「運輸公司」指香港郵政、順豐速運（香港）有限公司、UPS或 DHL Express（如適用）、或其他接收該快件的送遞公司、分支機構、相關聯公司、代理人或獨立承辦商。
1.3「我們」、「本公司」指永慶圍有機農場、餸您健康有機店或者 Healthy Express。
1.4「快件」指單個訂單中，送遞公司同意收寄的所有包裹。
1.5「個人資料」是指任何可以直接或間接與個人有關的資料、可以切實可行地透過該資料確定有關人士的身份、及該資料的存在形式，讓人可切實可行地查閱及處理。
1.6「條款和條件」 指本條款和條件，餸您健康可隨時自行更改，而無需另行通知。為避免爭議，任何修改在我們官方網站上發佈時立即生效並具有約束力。
1.7「運單」包括任何由餸您健康平台系統或寄件人的自動系統制作的快件識別碼或文件，例如標籤、條碼或運單及任何其電子版本。
2. 上限每箱 30 KG (實重與體積重比較的較高者)
- 一箱如超過 30 KG (實重與體積重比較的較高者) ，需額外支付HKD 100/箱。
- 一箱如超過 40 KG (實重與體積重比較的較高者) ，需額外支付HKD 600/箱。
服務條款
永慶圍有機農場 (品牌: Healthy Express, Homegrown Foods) 作為代客戶的貨運代理人。
禁運/限制名單及以下條款均為保障雙方利益而釐定，投寄人有責任於投寄前細閱，如有疑問/查詢應在投寄前先向本公司查詢。
我們保留隨時更改條款及細則之權利，而不會作另行通知。如有任何爭議，我們保留最終決定權。
建議使用本公司服務前先細閱所有條款。所有條款將不時更新，如有爭議，請以在此頁公佈之最新版本為準，敬請留意。
條款中英文版本如有歧義，一概以中文版本為準。
一般豁免報關物品
- 價值港幣$1,000 以下任何產品的樣本，並經清楚注明為宣傳有關產品而免費分發的任何物品
- 以聯運提單或聯運空運提單付運的轉運貨物
- 廣告物料，並經清楚注明屬免費供應的任何物品
- 私人行李，包括任何非貿易或商業用途的進出口物品
- 只為展覽用途的進口或出口物品，並將於展覽完畢後再出口或進口
- 屬私人性質的禮物，而該禮物為收貨人無須付款或不會付款者
- 只為體育比賽用途的進口或出口物品，並將於賽事結束後再出口或進口
客戶委託我們為其清關及通過海關運送快件的代理人。餸您健康可以自行或委託第三方（例如送遞公司）完成或委託第三方或按照合理認為是授權人士的要求，將運件轉遞到收件人的報關代理或其他地址。
送遞公司會協助寄件人辦理清關及其它手續，此類協助將由客戶（包括收件者）自行承擔風險和費用。如海關當局就確認出/進口申報原因要求額外的文件，客戶有責任提供所需文件並自行承擔費用。
餸您健康會對每個包裹進行運費及關稅評估和分析，確保每個包裹順利清關。然而額外費用並不包含在系統運費中，我們有可能收取額外費用。 如包裹未能順利清關，所有費用（重新派送、退貨費用和清關費用）將由客戶承擔。
甚麼是關稅及稅項？
關稅是其他國家對進出口商品徵收的稅款。無論申報用途如何，海關都會根據物品的價值和數量等因素決定關稅。跨國運輸貨件時，目的地國家的海關會根據運件價值、原產地和類型徵收關稅及稅項。儘管世界各地有存在一些自由貿易區，但跨國貨運的客戶通常須支付貨件的課稅。稅項通常與各國之間的保護貿易制度、貿易限制的經濟政策有關。
跨境課稅
網上購物時，你所屬的國家計算關稅時，大多會考慮應稅貨物的價值。應繳款項取決於貨件寄出的地方、種類、交易價值、包裝重量及其他海關當局認為需要納入計算的貨件成本。
無論付運貨件是否禮物，都必須經過進口的流程，並由付運目的地國家的海關法律來決定該進口流程。付運貨件並非以其目的地，而是基於寄件地、價值和數量來處理清關手續。 應課稅的付運貨件都須繳付關稅，即當跨國運送貨物時應徵收關稅或稅款。
Import Tax And Duties
我們俗稱的關稅英文其實是 import tax and duties。Tax 跟 Duties 其實是兩個概念。
Tax是一般泛指 GST（Goods and Service Tax商品及服務稅）或者 VAT（value added tax 增值稅)。Tax 的金額收基於整個包裹的價值所徵收的稅項。
Duties 是 Custom duties (關稅)，而Duties的金額是根據貨物性質所徵收的稅項。
關稅
+增值稅
=進口稅
舉例： 寄價值1000USD的衣物去美國，美國對進口的VAT/GST稅率為10%同時美國對衣物的關稅徵收為10.3%。這種情況你要交的進口稅就大概是203USD (100+103)加上清關的行政費用。
進口關稅是指當貨物進口到國家或地區時，當地政府依照法規對進口貨物課徵的稅金，不同貨物類別將會被征收不同程度的稅項。
簡單來說，如果你有包裹寄往海外，不管是空運還是海運的運輸方式，你的包裹都必須通過進口流程，並且經過當地海關查驗包裹並放行後，就會徵收進口關稅。
由於所有貨物的關稅都是由收件地海關決定，稅額的詳情需要待包裹抵達目的地後才能確實。
誰負責支付？
雖然餸您健康提供支付費用，但一般而言，收件人應負責繳納關稅和其他稅項。假如代付的稅款不足以支付，客戶需要額外負擔該筆費用。
一些情況下，餸您健康會先代客戶支付關稅及稅項，於貨件送達後，快遞公司再發出帳單向客戶收取費用及小額行政費。
為確保貨件進入您的國家或聯盟後，部份貨運公司速遞員可在最短時間內派送貨件，會代您向海關預先支付貨物的關稅及稅項。一般而言，貨運公司會通知您有關稅項的結帳安排，例如發送連結讓您網上支付應繳款項。適時繳付費用能讓運送過程更添暢順。
延誤
餸您健康將按照其正常運送標準以合理的努力派送快件，但這些標準並不具有約束力，也不構成餸您健康與寄件人之間的合同的一部分。餸您健康不對由運輸延誤而導致的任何損失或損害承擔責任。該時間是不被保證的，且非為合約的一部份。
運費資料
客戶需要在訂單選擇合適送貨及付款方式，客戶需要全數繳付訂單資訊中貨品和運費的訂單金額，訂單資訊中顯示的運費，純粹是初步評估費用。
附加費 Surcharges
各大快遞服務費用調整及更新 (燃油附加費費率按照美國能源部 (EIA) 公佈的兩個月前美國海灣(USGC)每加侖航空燃油的即時價格計算得出)。
UPS
生效日期：2025年12月21日
FedEx
生效日期：2026年1月5日
DHL
生效日期：2026年1月1日
順豐速運 SF
2026年1月，燃油附加費費率為20.50%。
2025年12月，燃油附加費費率為19.75%。
Aramex
生效日期：2026年1月1日
一般運費調整：4.9%
EconomiQ
生效日期：2025年12月22日
價格調整影響國家：
沙地阿拉伯、英國、智利
APG
通知：燃油附加費（由香港至澳洲）
生效日期：2025年12月8日
燃油附加費率：HK$ 36.50/KG
備註：
1. 燃油附加費將加於您的訂單價格之上
2. 燃油附加費按計費重量計算
寄運資訊 - 解清楚各地的限制!
以下類別之物品一經發現於貨件中，快遞公司或海關將有權退件、銷毀或罰款，且不設任何退款或補償。所有違規寄件所引致之法律責任，將由買家全權承擔。
一般限制
為確保寄運順利，請逐項確認：
純電池與有限制鋰電池產品
- 包括鋰電池、濕電池、外置充電器（尿袋）、純電芯等；附鋰電池產品須符合航空安全規範並貼彩色標籤。
- 純電池類產品，如充電寶，筆芯電，鈕扣電池。
武器與刀具
包括刀具、槍械、彈藥、防身器材（鐵蓮花）、仿製品及零件等。
危險品與生物
- 包括易燃、腐蝕、爆炸物品、活體動植物（烏龜）及種子等。
- 所有植物及種子，或可能包含植物種子的產品，如原粒花茶。
煙草、電子煙與毒品
- 包括香煙、電子煙、煙草、中藥材、非法藥物及其製品。
- 所有吸食煙草的相關工具，包括水煙壺及電子煙配件。
❗️外包裝不可含有任何危險品標籤
包裹內不得含有任何危險品，外包裝請不要貼有任何危險品標籤（如下圖）：
外包裝上不含危險品標籤
🚫 其他禁止託運
- 所有中藥材、乾貨及加工肉類，如冬菇，花膠，火腿。
- 所有液體，包括如醬汁、蠔油類等調味品。
- 所有粉狀物，包括如化裝粉樸、綠茶粉、啫喱粉或內含調味粉的包裝即食麵等。
- 貴重物品（超過50,000美元）及黃金或其他貴金屬。
⚠️ 受限制物品（符合特定條件下可寄運）
以下物品並非全面禁止寄運，部分國際快遞公司在符合特定條件（如提供商業發票）的情況下可能接受承運。
食品
乾貨海味、公仔麵、餅乾、茶葉等
保健品
健康保健食品，如維他命丸
含藥物產品
眼藥水、感冒成藥、處方藥、消炎藥膏、鎮痛貼等
含鋰電池產品
- 手機、筆記型電腦、藍芽喇叭/耳機等，須符合國際航空運輸協會（IATA）UN3481 條文規定。
- 帶有不可拆除的電池的電子產品，電池容量不以超過20000mAh 及 不可產生5V以上的電力。
- PI967 Section II 以下的電子產品。
#各國對入口各種電子產品有不同的限制
低酒精含量飲品
酒精濃度不高於 24%（如啤酒、葡萄酒等）
無線功能產品
無線電收發信機，所有無線電及包括藍芽功能/WIFI 功能的器材
液體、粉末、膏或凝膠狀物品
所有不含酒精成分的化妝品、護膚品、個人清潔用品等
氣槍（仿真搶）
2焦耳以下的氣槍、仿真槍或相關配件/零件
❗ UPS 禁寄食物通告
(2021 Dec) 由即日起所有UPS 托運物品禁止寄送所有食物，包括無粉狀及液體的乾糧、罐頭及密封包裝的食物。
香港寄中國內地 🇨🇳
根據《中華人民共和國海關對進出境快件監管辦法》第二十二條的相應規定，所有個人進口物品需實名登記，運營人應當向海關提交收件人身份證號碼/居留證號碼，身份證影印件和海關需要的其它單證。如未有提供，本公司會向客戶查詢及索取收件人的身份證的正及反面。如收件人是個人身份，申報物品不論任何價值都必須提供物品價值證明（購物小票、網上購物截圖、發票副本等）。
派件時需內地收件客戶支付稅金的進口快件稅金資料。
大陸與港澳互寄部份違禁品：
1.土壤、原木、木炭、森林凋落物、泥炭（草炭）、矽砂、石英砂及其它天然砂石、紅木、種子（其他繁殖材料）、動植物、香煙、各種肥料、酒、銅、鋁等初級型材原材料等47 種商品、藥物、奶粉、肉類、無品牌成分生產商等的三無產品、人參，花膠等乾貨、燕窩、米類、麵粉類、種子類、冰鮮類、蔬菜類、水果類、原產地為日本輻射區的食品、舊機電產品如舊電視機，舊電冰箱，舊洗衣機，舊房間空調器，舊微型計算機等、如以CFC-12為制冷工質的汽車以及以CFC-12為制冷工質的汽車空調壓縮機（含空調器），氯酸鉀，硝酸銨等違反進出口管制要求的物品。
2.香港寄澳門特殊管控：食品。
香港寄台灣 🇹🇼
根據台灣法例，所有個人進口物品需實名登記，所有寄往台灣的服務需提供收件人身份證號碼/居留證號碼，如未有提供，本公司會向客戶查詢及索取收件人的身份證號碼/居留證號碼，因而引致的包裹延誤，客戶需自行負責。
台灣偏遠地區收送範圍：偏遠地區查詢請點此。
香港寄英國 🇬🇧
自英國脫離歐盟後，英國政府針對進出口商的增值稅進行部份重大變更。 進口至英國（包含英格蘭、蘇格蘭和威爾斯）的商品總金額低於或等於135英鎊（不包括運費和保險費，以及任何其他可識別的關稅和稅金），改以供應增值稅（supply VAT）代替進口增值稅， 由賣家在銷售時收取，且在定期增值稅申報時繳納。進口時不再收取進口增值稅。
只要你是以下途徑從海外購得到的物品都需要支付：
- 網上購買的物品
- 在海外購買並寄回英國
- 禮物
總價值計算方式
增值稅（VAT）和 關稅（Customs Duty）的計算方式如下：
增值稅 VAT
(貨物的價值 + 郵資 + 包裝費 ＋ 保險) – £39 )x 20% + 郵局的處理費用
關稅 Customs Duty
(貨物的價值 + 郵資 + 包裝費 ＋ 保險) – £135) x 2.5% + 郵局的處理費用
1)海味乾貨 、調味料 、醬料需獨立清關。要注意郵寄物品是有限制，這些包括：
- 非法藥品藥物
- 瀕臨滅絕的動植物
- 大部分非歐盟國家進口的肉類和乳製品
以上違禁物品被發現，將會被沒收。
2) 如有TOR 1 免稅人士，需在下單時填上TOR No. ，並把TOR 文件發送至我們。我們沒有就TOR 1 免稅人士收取額外費用，因此 Healthy Express 的責任只於協助客戶申報，如最終不幸被收取稅項 ，客戶可參閲TOR1 VAT 退稅步驟 填寫C285表格及需自行向HMRC 退稅。
有關英國進口限制，請參閱附表。
香港寄加拿大 🇨🇦
1) 加拿大入口免稅額只有CAD 20，因此一般速遞寄到加拿大的包裹必定會被收稅。Healthy Express 推薦客人使用我們的預繳稅項訂購，7-12天到達，包稅包清關，收件人無需處理任何物流問題，十分適合送禮給親友，避免收件人因付稅而感到尷尬。
*包稅只限一般貨品 (普貨，非高價值物品) 及敏貨 (化妝品)，如您不確定建議您與我們聯繫。
*寄往加拿大，收件人需付5-25% (GST/HST) 稅項不等，因州份而異。
有關加拿大及美國進口限制，請參閱附表。
香港寄澳洲 🇳🇿
寄送含藥用成份物品 (西式保健品如維他命丸除外) 及 茶包零食乾貨等食品必須使用 使用UPS/DHL/Hongkong Post。
香港寄美國 🇺🇸
進口食物到美國
下列為食品藥物管理局（FDA）認定為食物商品：
- 膳食補充品及食品原料
- 飲料（包括酒精飲料及瓶裝水）
- 水果及蔬菜
- 魚類及海鮮類
- 乳製品及蛋類
- 作為食品或食物成份的農作物
- 罐頭與冷凍食品
- 活體可食用禽畜
- 烘焙食品、零食、糖果及口香糖
- 動物飼料與寵物食品
美國關稅規定
關稅（tariff/duty）是就貨物價值所徵收的稅費。美國關稅分為普通關稅、臨時關稅或附加關稅，根據不同產地或進口來源徵收不同的關稅。例如 2018 年 3 月美國總統宣布美國將對中國內地某些進口產品徵收附加關稅，也許聽過早前美國改變香港特惠關稅地位的消息，甚或香港產品在進口美國時要標示為中國製造；意味着在清單上的中國貨品須繳交更高的進口關稅。個別美國州份或地區，或會收取銷售稅或其他地方稅，進口商或需連同關稅一同繳交。
寄送含藥用成份物品 (西式保健品如維他命丸除外) 及茶包零食乾貨等食品必須使用 UPS/DHL/Hongkong Post。
如果從香港發貨到美國，大多數的情況下需要美國海關的進口申報表。我們會填妥「預先通報食品藥物管理局（FDA）的必要資料」並附於寄件文件，以確保附上所有必要的詳細資料，以及準確描述商品，並牢固地貼在貨件或包裹外面。我們寄件方需要清晰提供以下資訊：
- 賣方名稱和地址、及物品的英文描述。物品描述必須詳細和準確，列明材質，例如古董銀茶壺或絲綢和服。由於這些資料將決定貨物到達美國時，海關為其分配的分類編號和稅率，如果資訊有誤，你有可能為商品支付錯誤（如較高）的稅率。如果它不準確到似乎是故意誤導，美國海關會隨機檢查包裹，並有可能扣押你的貨物，及可能向你收取罰款。
- 正在運送的每種類型的物品的數量。
- 美元計算的購買價格，並提供單價（如果購買了多於一件商品），及提供所有類似商品的總價值。有些人或希望逃避關稅，或不想讓人知道某件物品的價值，避免物品被盜。然而，在報關單上虛報物品價值屬非法，買家和賣家如欲預防被盗，雙方應商議就包裹投保。
- 產品本身的原產國（不一定等同購買商品的國家/地區）。
寄送貨品需備有該批貨物的預先通報確認的副本，預先通報確認碼必須清楚地標示於運件發票上 。提單上必須註明「Food」或「Food Stuff」。
物品價值 清關需求
2,000美元或以上 保存在郵件設施中，直到你可以安排正式入境。這可能需要聘請報關代理來幫助你進行清關，或者你自己提交文件。
800-2,000美元 美國海關官員通常會準備進口文件，評估適當的關稅，然後放行交付。
800美元以下 通常無需美國海關準備任何額外文件即可清關。
哪些種類的商品可以豁免申報？
受到美國農業部（USDA）的權限管轄約束，並遵循USDA法令規定之肉類、禽類及加工蛋製品。
以私人禮品名義寄送至美國親友之家庭自製食品（非營利目的）。食品藥物管理局（FDA）近期放寬豁免範圍（或由授權單位決定）而納入所有個
人食品貨件。此類個人對個人的貨件必須是非商業目的貨件。
此類貨件如下：
- 家庭所寄送的食品
- 由旅客自國外採購而郵寄或運送至旅客美國住家地址的食品
- 由採購者於商家採購並自行寄件的食品，而不是透過商家所寄件的食品
注意：由零售商 (例如由我們) 寄送私人的貨件不在豁免範圍，此類貨件需經過預先通報的程序，如進口或試圖進口的食品缺乏完整的預先通報，將有可能在美國港岸口被禁止入關或滯留在倉庫。
食品藥物管理局（FDA）是唯一有權限決定商品涵蓋範圍的機構。相關細節登錄在食品藥物管理局（FDA）網站。
有關美國進口限制，請參閱附表。
香港寄菲律賓 🇵🇭
香港寄菲律賓最常用的快遞服務包括：UPS、USPS、DHL、FedEx、Aramex及EconomiQ。從香港寄菲律賓，可選DHL、UPS、FedEx等國際快遞（速度快，約3-8工作天，費用較高）或香港郵政/平郵/海運（較便宜，但速度慢，約8-11工作天以上，甚至更久），費用依重量、速度而定，常見物品（衣物）較易寄，但食物、藥品、電池需指定快遞且較複雜；務必確認禁運品（毒品、武器、噴霧、活體）及需報關物品，並考慮加保險。
關稅是菲律賓對進出口商品徵收的稅款。無論申報用途如何，海關都會根據物品的價值和數量等因素決定關稅。
寄送注意事項
計費方式：體積重量(長寬高/5000) 或實際重量，取較重者。
禁運品：毒品、武器、噴霧、活體動植物、鑽石黃金、含液體/粉末的肉類奶製品等。
特殊物品：食品、藥品、化妝品、含電池電子產品等，需透過特定快遞公司，並預留較長清關時間。
易碎/高價值物品：建議加強包裝並購買運輸保險。
[其他國家寄運資訊]
- 香港寄泰國 🇹🇭
- 香港寄日本 🇯🇵
- 香港寄韓國 🇰🇷
- 香港寄紐西蘭 🇳🇿
- 香港寄新加坡 🇸🇬
- 香港寄印尼 🇮🇩
- 香港寄澳洲 🇳🇿
- 香港寄越南 🇻🇳
- 香港寄歐盟 🇪🇺
- 香港寄馬來西亞 🇲🇾
其他國家禁寄及受管制物品清單：詳情
每箱尺寸及重量有限制?
實重 VS 體積重，取較高者。
體積重計算公式：
長(cm) × 闊 (cm) × 高 (cm) ÷ 5000 = (kg)
例子：
體積重：長30cm × 闊 30cm × 高30cm ÷ 5000 = 5.4KG
實重： 4KG
最終運費以5.5KG 計算。
一箱如超過30KG (實重與體積重比較的較高者) ，需額外支付HKD 100/箱。
一箱如超過40KG (實重與體積重比較的較高者) ，需額外支付HKD 600/箱。
基本賠償
1. 申報物品價值超過HKD500 的貨件。
1.1本公司每張訂單最高賠償金額為HKD500 ，價值太高需另行購買保險，若造成任何損失，需客戶自行承擔所有風險。
1.2基本賠償會為包裏損失作出賠償，而包裹破損賠償責仼因難以判定，因此會由運輸商調查報告為準 ；如屬運輸商責任，保險會為投寄人在本公司訂單的申報價值作最高港幣1000 賠償。
1.3易碎品經本公司包裝，有機會產生額外費用，如物品價值超過HKD500 ，客戶需額外購買保險。
2. 申報物品價值不多於HKD500 的貨件 。
2.1本公司會賠償所運失的物品價值，最高賠償金額為HKD500 。
