(1) 服務範圍
1. 本平台為顧客提供一系列不同的有機食材,網站會更新及發佈不同的產品及推廣活動,客人可直接在本平台下單,或電話查詢及下單。
2. 本平台除了付款及運輸條款外,並不會為客人在其他任何層面作代理。同時亦無權為產品的存貨量、質素、食品安全、合法性、合適程度或產品內容是否符合描述負責。
3. 為配合不同國籍人士,本平台會為所有資訊提供翻譯版本。但我們不能保證翻譯內容是否正確,客人必須自行進行查閱及驗證翻譯之內容以驗證其準確性。
4. 本公司不會為任何貨品提供售後或保養服務。
5. 本公司保留拒絕提供服務的權利。
(2) 用戶註冊
1. 如要在本網站上購買產品,您必須先註冊一個帳戶。帳戶需要以手機號碼(或者電郵註冊),客人亦需要為帳戶設置密碼。
2. 客人要將密碼保密,並有責任管理其帳戶資訊。
3. 客戶必須為於本平台上進行的交易或行為負責。
(3) 退款條款
1. 顧客應於收到貨品後即時檢查產品,並在發現有問題時即時通知我們,同時需要提供圖片作證據,我們會為顧客安排退。
2. 有機蔬菜以及水果沒有施加農藥以及保鮮劑,表面有瑕疵純屬正常。我們不會就個人主觀因素(蟲口、天氣因素導致的變黃、 有有機種植衍生的小昆蟲、香氣、大小、甜度等)進行退換貨。不過,如水果有大範圍損傷/損壞,我們樂意就蔬菜及水果損壞程度作出退貨/換貨安排,請於24小時內與本店Whatsapp/ 職員聯絡,並將有問題蔬果的照片發送給我們。
3. 本店不接受客人以產品不符合個人「期望」(認為產品跟他所見的種類、外型、口味以及想法有出入)、貨品包裝及外觀上的瑕疵要求索償以及不收費。不能以其他國家法規、消費者權益法規以及向政府部門投訴威嚇、用法律申訴等理由,作出不符合買賣雙方利益的行為包括收取貨品後,要求退貨、退款以及拒絕付款。
(4) 使用條款
1. 本平台內所有產品都是銷售用途,不得作任何商業轉售,我們有權拒絕發售產品。